Štandardná a Expresná doprava kuriérom do našich servisných stredísk
1. Štandardná doprava
- Zdarma do servisu a späť pre záručné opravy zariadení produktov HP Inc., Fujitsu a Lexmark
- Zdarma do servisu pre záručné opravy zariadení produktov Apple
- Limit zásielky do 20 kg, vyzdvihnutie nasledujúci pracovný deň (celé Slovensko)
- Za úhradu do servisu (6,- EUR s DPH) alebo do servisu a späť (12,- EUR s DPH) pri pozáručných reklamáciách, opravách vád ktoré nespĺňajú záručné podmienky výrobcu, iných platených opravách, výmenných REP programoch alebo reklamáciách príslušenstva
2. Expresná doprava
- Cena dopravy 8,40 EUR s DPH do servisného strediska pre záručné a pozáručné opravy
- Limit zásielky do 5 kg, vyzdvihnutie do 3 hodín od objednania (platí pri zadaní objednávky do 14:00 hod.)
- Služba zatiaľ dostupná iba pre Bratislavu
Objednaj Dopravu
Obchodné podmienky služby Výjazd technika
- Nadštandartný servis – platená služba v sume 18.- EUR bez DPH ( 21.60.- EUR s DPH). Obsahom služby je výjazd technika do 24 hodín v pracovných dňoch od nahlásenia a schválenia požiadavky, expresná objednávka dielu, oprava zariadenia do 48 hodín v pracovných dňoch za predpokladu dostupnosti náhradného dielu skladom v servisnom stredisku alebo výrobcu a doloženia všetkých potrebných dokladov k zariadeniu a súhlasu k oprave (v prípade plateného servisu ).
- Služba Výjazd technika je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka služieb, kde sú účtované dopravné náklady a diagnostika vady zariadenia.
- Servisné stredisko si vyhradzuje právo vystaviť najskôr zálohovú faktúru pre službu.
- Dostupnosť služby je od 24 hodín do 72 hodín v pracovných dňoch od objednania alebo úhrady zálohovej faktúry.
- Pre zariadenia v záručnej lehote môže byť služba spoplatnená.
- Pre zariadenia v záručnej lehote s podmienkou výrobcu servis na mieste u zákazníka pre danú vadu je služba poskytovaná zdarma.
- Servisné stredisko si vyhradzuje právo na zamietnutie služby Výjazd technika
Služba: Doprava
Popis služby | Cena bez DPH | Cena s DPH 20% |
Doprava Paušál BA, BB, KE | 20,00 € | 24,00 € |
Doprava SK | 0,50 € / km | 0,60 € / km |
Preprava kuriér | 5,00 € | 6,00 € |
Preprava Expres kuriér BA | 7,00 € | 8,40 € |
Balenie produktu a príprava na odoslanie*** | 4,00 € | 4,80 € |
Služba: Servisné práce
Popis služby | Cena bez DPH | Cena s DPH 20% |
Diagnostika vady zariadenia u zákazníka | 30,00 € | 36,00 € |
Diagnostika Notebooks, Tablet, PCs, Monitors* | 20,00 € | 24,00 € |
Diagnostika Printers, LaserJet, DeskJet A4* | 15,00 € | 18,00 € |
Diagnostika Printers, LaserJet, DeskJet A3, A4 MFP, Buss* | 30,00 € | 36,00 € |
Diagnostika DesignJet | 40,00 € | 48,00 € |
Nadštandardný / Express servis | 20,00 € | 24,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Workstation | 45,00 € | 54,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Notebooks, Tablet PCs, Monitors | 35,00 € | 42,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Other Accessories | 15,00 € | 18,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Personal DeskJet, Inkjet, A4 format | 30,00 € | 36,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Personal, Multifunction LaserJet A4 format | 40,00 € | 48,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Bussiness DeskJet, Inkjet, A3 format | 40,00 € | 48,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – Bussiness LaserJet,, Multifunction, MFP A3,4 format | 50,00 € | 60,00 € |
Oprava, konfigurácia, inštalácia – HP DesignJet | 50,00 € | 60,00 € |
Záloha dát Notebooks, Tablets, PCs** | 40,00 € | 48,00 € |
Uvedené ceny služieb sú za základnú hodinovú sadzbu. Výsledná cena sa môže líšiť v závislosti od náročnosti opravy zariadenia.
Reinštalácia OS znamená inštaláciu základného programového vybavenia a uvedenie do továrenského nastavenia výrobcu.
* Administratívne spracovanie zákazky, diagnostika vady a vypracovanie cenovej ponuky.
** Záloha dát na vyžiadanie od klienta. Servisné stredisko sa pokúsi urobiť zálohu dát, ktorá nemusí byť vzhľadom k povahe vady úspešná. V takom prípade nebude účtovaná.
*** Balenie produktu v prípade chýbajúceho alebo nevhodného obalu na prepravu kuriérom späť.