Program výmeny modulu displeja iPhonu X v súvislosti s problémami s dotykovým ovládaním

Spoločnosť Apple zistila, že na niektorých displejoch iPhonu X môže dochádzať k problémom s dotykovým ovládaním spôsobeným zlyhaním komponentu modulu displeja. Tieto problémy sa môžu na zariadení prejavovať takto:

  • Displej alebo jeho časť nereaguje na dotyk alebo reaguje len niekedy.
  • Displej reaguje, aj keď sa ho používateľ nedotkol.

Spoločnosť Apple alebo autorizovaný poskytovateľ servisných služieb pre produkty Apple bezplatne vymení modul displeja na vyhovujúcich zariadeniach.

Tento program sa nevzťahuje na žiadne iné modely iPhonu.

Proces servisu

Vyhľadajte autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple a požiadajte ho o servis svojho iPhonu X. iPhone sa pred vykonaním akéhokoľvek servisného zásahu preskúma, aby sa overilo, či sa naň vzťahuje tento program.

Ak máte otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple.

Pred servisom si iPhone zálohujte do iTunes alebo iCloudu. Prečítajte si viac o príprave iPhonu na servis.

Ak váš iPhone X vykazuje akékoľvek poškodenie, ktoré znemožňuje dokončenie opravy (má napríklad prasknutý displej), najskôr je potrebné vyriešiť daný problém. V niektorých prípadoch môže byť takáto ďalšia oprava spoplatnená.

Ďalšie informácie

Spoločnosť Apple môže opravu obmedziť na pôvodnú krajinu alebo oblasť nákupu. V prípade zariadení iPhone X zakúpených v členských krajinách EHP možno využiť servis v ostatných členských krajinách EHP.

Tento program spoločnosti Apple nepredlžuje štandardnú záruku na iPhone X.

Ak si myslíte, že sa tento problém týka aj vášho iPhonu X, a už ste za výmenu modulu displeja zaplatili, môžete kontaktovať spoločnosť Apple so žiadosťou o vrátenie peňazí.

Program sa vzťahuje na príslušné zariadenia iPhone X tri roky od prvého maloobchodného predaja zariadenia.

2019-01-24T08:20:41+00:00