Od 1.8.2018 poskytujeme pre zákazníkov na našich pobočkách novú službu: „Diagnostika vady zariadenia a konzultácia s technikom – ihneď na počkanie“.
Konzultácia s technikom je podmienená prinesením zariadenia do servisu.
Služba diagnostiky vady zariadenia a konzultácia s technikom – ihneď na počkanie obsahuje:
- Okamžitú diagnostiku problému zariadenia certifikovaným technikom.
- Konzultáciu servisného technika.
- V prípade platenej opravy okamžité vypracovanie cenovej ponuky.
- Expresnú objednávku náhradného dielu – pokiaľ daný diel nie je skladom.
- Expresnú opravu zariadenia – oprava v ten istý deň za predpokladu doručenia zariadenia do servisného strediska v čase do 16:00 hod. a dostupnosti požadovaného dielu na sklade v servisnom stredisku. V opačnom prípade oprava zariadenia do 48 hodín v pracovných dňoch za predpokladu dostupnosti náhradného dielu u výrobcu dielu a doloženia všetkých potrebných dokladov k zariadeniu alebo súhlasu k oprave (v prípade plateného servisu).
Služba je za príplatok 20,- EUR bez DPH (24,- EUR s DPH) k štandardnému cenníku za opravu. V prípade záručnej opravy je účtovaný iba príplatok za „Nadštandardný/Express servis“.
Poznámka:
- Služba je dostupná pre opravy na mieste v servisnom stredisku po prijatí zariadenia do interného systému.
- Servisné stredisko si vyhradzuje právo na zamietnutie poskytovanej služby.